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正在建設,敬請期待!

德國3S軟件公司在中國的獨立子公司—歐德神思軟件系統(北京)有限公司將為中國的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持和服務(wù)。我公司采取“NV1”的服務(wù)模式,即我們公司將由1名銷(xiāo)售人員與2-3名技術(shù)人員與客戶(hù)進(jìn)行不定時(shí)的密切溝通??蛻?hù)方的問(wèn)題將被所有被指派負責該項目的人員了解和掌握,更高效的為客戶(hù)解答疑難問(wèn)題和提供幫助。

同時(shí),所有購買(mǎi)我們正式產(chǎn)品的客戶(hù),我們將贈送3天的上位編程環(huán)境課程和移植培訓課程。我們的培訓講師和技術(shù)人員將手把手教會(huì )您如何使用軟件,以及協(xié)助您完成移植工作。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中,客戶(hù)在合同條款規定的時(shí)間內,可隨時(shí)通過(guò)郵件方式和電話(huà)以及遠程方式向我方技術(shù)人員進(jìn)行咨詢(xún)。我方在24小時(shí)內對客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行相應,根據難易程度,在48小時(shí)內進(jìn)行解答或在最快時(shí)間內獲得總部的支持。

同時(shí),客戶(hù)可根據需求,選擇成為我們的VIP客戶(hù)。

VIP客戶(hù)可享受如下服務(wù)和支持:

  • 優(yōu)先享受德國總部的直接技術(shù)支持
  • 每年一次的3S總部高層訪(fǎng)問(wèn)
  • 必要情況下,雙方可協(xié)商進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)支持



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